C — Certainty

Creierul nu suportă vacuum-ul informațional. Dacă nu îi dai context, îl inventează — de obicei pesimist. Asta e de ce o reorganizare neanunțată generează săptămâni de zvonuri și anxietate, deși poate nimeni nu va fi concediat.

Ce activează Certainty

• Roadmap-uri vizibile, chiar dacă sunt cu „TBD”.
• Update-uri regulate (de ex., recap săptămânal).
• Definiții clare: ce e „done”, ce e „in scope”, ce nu.
• A spune „nu știu, dar voi afla până vineri” > a spune „nu știu”.

Ce amenință Certainty

• Schimbări anunțate fără context (de ce, când, ce urmează).
• Întâlniri cu agenda nedeclarată.
• Răspunsuri evazive: „mai vedem”, „depinde”, „lasă că-ți spun”.
• Inconsistență: săptămâna trecută am zis X, azi spui Y, fără explicație.

3 reformulări

1. Înainte: „Mai vedem dacă intră feature-ul ăsta în sprintul următor.”
   După:    „Decidem joi la planning. Până atunci e pe lista de
            candidați — îți spun joi după 14:00.”

2. Înainte: „Nu știu de ce s-a schimbat prioritatea.”
   După:    „Nu știu motivul exact, dar întreb pe Mihai și revin
            cu un răspuns mâine. Suspectul e [ipoteza].”

3. Înainte: „Aceasta e o ședință importantă pentru toți.”
   După:    „Agenda: 1) recap status, 2) decizie despre X, 3) Q&A.
            Durează 45 min. Cine ce trebuie să pregătească: ...”