SCARF — Neuroscience pentru BA

Modelul SCARF (David Rock) îți arată cum gândește creierul în interacțiuni sociale: ce-l face să se închidă, ce-l face să colaboreze. Pentru BA, PO și PM — cele 5 lucruri pe care le poți controla ca să obții cooperare în loc de defensivă.

Cuprins

1. 0
   Bun venit

   Cum e structurat cursul și ce vei putea face la final.
   5 min

   Disponibil
2. 1
   De ce contează neuroscience pentru un BA?

   Creierul tratează amenințările sociale la fel ca pe cele fizice. Dacă nu observi asta, ratezi jumătate din ce se întâmplă într-o ședință.
   15 min

   Disponibil
3. 2
   Modelul SCARF — overview

   Cele 5 dimensiuni pe care creierul le tratează ca „supraviețuire socială”.
   15 min

   Disponibil
4. 3
   S — Status

   Locul perceput în ierarhie. Cea mai sensibilă dimensiune și cea mai des amenințată accidental.
   20 min

   Disponibil
5. 4
   C — Certainty

   Predictibilitatea viitorului. Ambiguity = threat, mai ales la nivel mare (reorganizare, schimbare de scope).
   20 min

   Disponibil
6. 5
   A — Autonomy

   Sentimentul că am control asupra deciziilor mele. Micromanagement e amenințarea-stea.
   20 min

   Disponibil
7. 6
   R — Relatedness

   Sentimentul de „aparțin grupului ăsta”. Dacă lipsește, fiecare e pe cont propriu — și nimeni nu colaborează real.
   20 min

   Disponibil
8. 7
   F — Fairness

   Percepția de echitate. Inconsistența e amenințare. Fairness e cea mai puternică dimensiune când e încălcată.
   20 min

   Disponibil
9. 8
   Hands-on: Workshops fără rezistență

   Înainte / în timpul / după. SCARF aplicat la fiecare etapă a unui workshop.
   25 min

   Disponibil
10. 9
    Hands-on: Interviuri pentru cerințe

    Cum să-l faci pe stakeholder să-ți spună ce gândește cu adevărat — nu ce crede că vrei să auzi.
    25 min

    Disponibil
11. 10
    Punere în practică

    Un caz real de stakeholder dificil, decompus prin SCARF.
    15 min

    Disponibil
12. ★
    Test final

    10 întrebări care îți validează înțelegerea modelului SCARF aplicat în situații de BA. Scor minim de trecere: 70%.
    10 Q