Azi: 22 de sarcini
O zi obișnuită de manager, în ordinea de pe slide-ul Dianei:
- setezi prioritățile echipei;
- rezolvi un conflict în echipă;
- faci coaching într-un 1:1;
- pregătești prezentarea trimestrială pentru business;
- printezi rapoartele pentru ședința de management;
- scrii raportul de status;
- urmărești sarcini și termene;
- te aliniezi cu managerii regionali sau cu HQ;
- dai feedback dificil;
- semnezi aprobări pe hârtie;
- construiești bugetul pe anul viitor;
- aprobi cheltuieli de rutină;
- consolidezi rapoarte Excel pentru HQ;
- planifici volumul de muncă al echipei;
- răspunzi la solicitările autorităților (ANAF, ITM);
- postezi pentru firmă pe LinkedIn și Facebook;
- scrii oferte pentru clienți;
- urmărești plățile întârziate;
- iei notițe în ședințe;
- pregătești dosarele de fonduri UE sau PNRR;
- trimiți versiuni de fișiere pe mail (v7_final_FINAL);
- negociezi cu banca sau cu un furnizor-cheie.
Cele mai multe le recunoaștem. Unele, cu un zâmbet.
2030: același manager, altă echipă
Apoi Diana a mutat același manager în 2030. Echipa lui: 20 de colegi, 10 agenți AI și 2 roboți umanoizi. Exercițiul a pornit de la scenariile pentru economie publicate de Anthropic.
5 rămân umane
- rezolvi un conflict în echipă;
- faci coaching într-un 1:1;
- dai feedback dificil;
- te aliniezi cu managerii regionali sau cu HQ;
- negociezi cu banca sau cu un furnizor-cheie.
8 se fac cu AI alături
Prioritățile, prezentarea trimestrială, bugetul, planificarea volumului de muncă, răspunsurile pentru autorități, postările pentru firmă, ofertele pentru clienți și dosarele de fonduri. AI-ul pregătește, decizia rămâne la om.
6 se automatizează
Raportul de status, urmărirea sarcinilor și a termenelor, aprobarea cheltuielilor de rutină, consolidarea rapoartelor Excel, urmărirea plăților întârziate și notițele din ședințe.
3 pur și simplu dispar
Rapoartele printate pentru ședință, aprobările pe hârtie și v7_final_FINAL trimis pe mail.
Și apar 4 noi
- faci onboarding unui agent AI: rol, limite, permisiuni;
- verifici ce au produs agenții;
- gestionezi escaladările agenților;
- decizi cine face ce: om sau agent.
Concluzia de pe slide-ul Dianei: gestionarea agenților devine parte din job.
Ce iau cu mine
Ce mi-a plăcut cel mai mult este că exercițiul nu vorbește despre „AI ne ia joburile”. Vorbește despre sarcini. Și, când te uiți la sarcini, imaginea este mult mai puțin dramatică și mult mai utilă.
Cele cinci care rămân umane au ceva în comun: toate sunt despre oameni și încredere. Conflict, coaching, feedback, aliniere, negociere. Nicio sarcină de raportare sau de urmărire nu rămâne pe lista asta.
Ca BA, desfac zilnic munca în bucăți mai mici: procese în pași, cerințe în povești, povești în criterii. Exercițiul Dianei face același lucru cu un job întreg. Și e un exercițiu pe care îl poate face oricine, pentru propria zi, în 15 minute.
Restul zilei de la IQ Digital Summit l-am scris în nota lungă despre summit.
Tu ce sarcini din ziua ta crezi că rămân umane în 2030?
